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Produktkonfigurator im Onlinehandel

Der Wunsch nach größtmöglicher und eigenständiger Individualisierung eines Produktes durch den Kunden wächst, aufgrund der rasant zunehmenden Zahl an online gehandelten Produktsparten, stetig. Doch nicht in allen Fällen ist der Einsatz eines Produktkonfigurators notwendig. In diesem Beitrag möchte ich mich mit dem Grenzbereich, bei dem der Einsatz einer solchen Softwarelösung ratsam ist, auseinandersetzen.

Zunächst werde ich, aufgrund des unterschiedlichen Begriffgebrauchs, die Bedeutung der Produktkonfiguration im Onlinehandel für ein gemeinsames Verständnis in diesem Beitrag definieren. Darauf folgend erörtere ich ab welcher Schwelle man sich intensiver mit einer solchen Softwarelösung beschäftigen sollte und abschließend ab wann ein Produktkonfigurator dem Anbieter – einem Händler,  Hersteller oder Dienstleister – einen Mehrwert bietet.

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